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三只蟑螂餐桌上快跑!工作人员:饭店都有这样现象

作者: 发布时间:2017-12-30 浏览次数:983

近日,市民王女士请朋友到王府大厦一家饭店吃饭。吃饭过程中,王女士竟然发现有蟑螂在餐桌上爬。

当事人 王女士:上冷菜的时候,桌上已经出现了一只蟑螂,不停地在桌上跑,我赶紧叫服务员说有蟑螂,这时候服务员拿餐巾纸把蟑螂捏死了。

当时,王女士请朋友在四楼的 828 包厢用餐。因为考虑到是自己请客吃饭,所以当时王女士对此并没有多说什么。谁知,等热菜上桌时,又出现了状况。

当事人 王女士:上热菜上了一半的时候,又有两只蟑螂在桌上跑,其中一只蟑螂可能跑到了菜里。

见此情景,王女士立刻用手机拍下了这一画面,可以看到一只虫子在餐桌上快速爬行。

当事人 王女士:紧接着问相关人有没有解释,没有任何人给我们任何回话。

当天晚上,王女士在这家饭店一共消费了 919 元。她觉得请人吃饭遇到这样的事情很丢面子,希望饭店给个说法。但是,当时收营员称自己只负责收钱,就再也没有人给出回应。

当事人 王女士:周一周二有三个人拉肚子呕吐的现象,希望***给我们正面的赔礼道歉,第二当时 919 元吃饭费用我全额给的,我觉得非常不合理,因为有三个人有呕吐拉肚子的现象,要给我们一个说法。

15 日上午,记者陪同王女士来到王府井这家饭店了解情况。

王府井某饭店工作人员:做餐饮的,大大小小的饭店都有这样现象,这个现象估计天气冷了,室内开了空调,虫子爬出来了。

对于王女士提出的诉求,这位工作人员表示,她要向上级反映。

王府井某饭店工作人员:前面两个可以,919 元你觉得怎样合理?(应该免单,出现这种问题不免单吗?)这事要向上汇报,我没有权利处理。

15 日下午,记者从这家饭店的区域经理处了解到,他们称将退还王女士当天的全部餐饮费用,今晚也会亲自上门道歉,内部也会进行整改,期望得到客户的谅解。